FAQ

MORE INFORMATION

• ASSTRA?

  1. AsstrA genel merkezi nerede?

     AsstrA genel merkezi Staubstrasse 15, 8038 Zurich, Switzerland  dedir.

  2. AsstrA ne kadar zamandır taşımacılık ve lojistik hizmeti sağlamaktadır?
     

     AsstrA taşımacılık ve lojistik hizmetlerini 1993 yılınsan itibaren aralıksız sürdürmekte ve geliştirmeye devam etmektedir.

  3. Taşımacılık veya lojistik hizmetleri talebimi nereye göndereceğim?  
     

     Talebinizi telefonla veya web sitemizde bulunan formu doldurarak AsstrA ofisine gönderebilirsiniz.

  4. Benim şirketimle ilgilenen müşteri yöneticisini nasıl bulacağım? 
     

     Şirketinize tahsis edilen müşteri yöneticisi ile bağlantıya geçmek veya irtibat bilgilerini öğrenmek için dilediğiniz AsstrA ofisi ile temasa geçmeniz yeterli olacaktır

  5. Belgeler ve faturalarla ilgili sormak istediğim soru(lar) var? 
     

     Şirketinize tahsis edilen müşteri yöneticisiyle veya ilgili maliye uzmanıyla görüşmek için dilediğiniz AsstrA ofisi ile temasa geçmeniz yeterli olacaktır.

  6. AsstrA ekibine nasıl katılabilirim? 
     

     Web sitemizde boş pozisyonların güncel listesini bulabilirsiniz.

  7. Şirketinizde staj görebilir miyim? 
     

     AsstrA geleceğin yetenekleriyle çalışmaktan her zaman keyif almıştır. AsstrA'da staj yapmakla ilgili ayrıntılar Staj bölümünde belirtilmiştir.

  8. Kendi filonuz var mı? 
     

     Evet, çeşitli ebatlarda kamyonlardan ve mega römorklardan oluşan bir filonun başındayız. Filomuz Polonya, Belarus ve Rusya'da yerleşiktir.

• TAŞIMACILIK ÇÖZÜMLERİ?
  1. Başlıca güzergahlarınız nereler?
     

     Herhangi bir coğrafi sınırımız yok. Şu anda AB, Asya, Afrika, Kuzey Amerika ve Latin Amerika genelinde yoğun ve derin deneyimlere sahibiz. Güzergahlarımızı müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına göre genişletebilmekteyiz.

  2. Sevkiyatını gerçekleştirdiğiniz yükün asgari ve azami ağırlığı nedir?
     

     En az 5 kg ağırlığında havayolu kargo taşımacılığında uzmanız. Heavy Lift Projemiz kapsamında sevkiyatı gerçekleştirilen büyük veya ağır yükler için herhangi bir üst ağırlık sınırımız yoktur.

  3. Şahsi yüklerin sevkiyatını yapıyor musunuz?  
     

     AsstrA şahsi yüklerin sevkiyatını gerçekleştirmemektedir.

  4. Tehlikeli malların sevkiyatını yapabilir misiniz? 
     

     Şirketimiz kimyasal maddelerin sevkiyatı alanında faaliyet gösteren lojistik sağlayıcıların gereksinimlerimi karşılamaktadır. Tehlikeli olsun ya da olmasın tüm maddelere yönelik kontrol araçlarımızın kalitesini ve işletme faaliyetlerimizin güvenliğini doğrulayan SQAS sertifikası na sahibiz. Araç filomuz ve operatörlerimiz ADR Konvansiyonu uyarınca sertifikalıdır. Birinci ve yedinci sınıf tehlikeli maddeler hariç tüm emtiaların sevkiyatını gerçekleştiriyoruz.

  5. AsstrA ile sevkiyatı yapılan kargomu sigortalatabilir miyim? 
     

     Müşterilerimizin büyük hacimli sigorta siparişleri olduğundan rekabetçi sigortalama fiyatları sunabilmekteyiz. AsstrA müşterilerinin yükleri, Basler Versicherung (İsviçre), Zurich Versicherungs-Gesellschaft AG (Zurich Insurance Company Ltd) (İsviçre) ve Aktiv Assekuranz (Almanya) gibi Avrupa'nın yanı sıra Rusya, Belarus ve Ukrayna'nın önde gelen, büyük ve güvenilir sigorta şirketleri tarafından sigorta güvencesi altındadır.

  6. AsstrA'nın hizmet sunduğu belirli endüstri kolları hangileri? 
     

     Buradan görebileceğiniz çeşitli endüstri kollarına lojistik çözümleri sunuyoruz.

   

• HİZMETLER?
  1. AsstrA ile sevkiyatı yapılan kargomu sigortalatabilir miyim?
     

     Müşterilerimizin büyük hacimli sigorta siparişleri olduğundan rekabetçi sigortalama fiyatları sunabilmekteyiz. AsstrA müşterilerinin yükleri, Basler Versicherung (İsviçre), Zurich Versicherungs-Gesellschaft AG (Zurich Insurance Company Ltd) (İsviçre) ve Aktiv Assekuranz (Almanya) gibi Avrupa'nın yanı sıra Rusya, Belarus ve Ukrayna'nın önde gelen, büyük ve güvenilir sigorta   şirketleri tarafından sigorta güvencesi altındadır.

  2. Teslim tarihinde gecikme olan kargom için antrepolarda geçici olarak bir depo ayarlayabiliyor musunuz?
     

     Değişen ebatlarda çeşitli kargoların geçici konsolidasyonu, Avrupa'da ve Bağımsız Devletler Topluluğu'nda bulunan antrepolarda kanal oluşturma ve kanal bakımı, antrepo işlemleri ve belirtilen bölgede nihai faydalanıcıya dağıtım işlemleri lojistik hizmetlerimize dahildir.

  3. Şirketimiz yeni pazarlara açılıyor. İdeal lojistik programları bulmamıza yardımcı olabilir misiniz? 
     

     AsstrA,  kaynak kullanımı ve etkili emtia ve ticaret programlarının seçimi ile optimize alt yapı kullanımı danışmanlığı dahil olmak üzere uluslararası ticarette tam kapsamlı çözümler sunmaktadır.

  4. AsstrA gümrükleme hizmeti veriyor mu?

     AsstrA’ya bağlı 8 gümrük acentesinde görev yapan uzmanlar, BDT ve AB ülkelerinde hızlı ve profesyonel gümrükleme hizmeti vermektedir. Yetkili Ekonomik Operatör (AEO) sertifikasına sahip olması AsstrA’nın bu gibi hizmetleri etkin şekilde sunmasına katkı sağlıyor. Bu sertifika, müşterilere gümrük belgelerinin öncelikli değerlendirmesi, beyannamelerin sadeleştirilmiş program çerçevesinde tescili, asgari kontrol ve teftiş olanağı sunuyor.

  5. Şirket uzmanları, gönderi belgelerinin hazırlanması konusunda yardımcı oluyor mu?

     Evet, çünkü AsstrA dördüncü parti (4PL) lojistik sağlayıcısıdır. Operasyönel lojistik faaliyetlere ek olarak, uzmanlardan oluşan bir ekibimiz, tedarik zincirinin yönetim ve entergrasyonu, kaynakların seçilmesi ve yönetilmesi gibi genel stratejik faaliyetleri de gerçekleştirir. AsstrA teknik ithalatçı olarak hareket eder ve ticaret hizmetleri alanında en geniş yetkinliğe sahiptir. Uzmanlarımız, dış ekonomik faaliyetlere gösterdikleri destek kapsamında, müşterinin gümrük, ticari ve döviz kuru risklerini değerlendirir, üreticiyle teslimatları koordine eder ve eksiksiz finansal tablolar sunar.

  6. Kargo aracının hareketinin belirli bir ülkede kısıtlanması ve yasaklanmasının olup olmadığı nasıl öğrene biliriz?

     Müşterilerimiz, taşımacılığın verimli şekilde planlanması, lojistik şema ve rotaların optimizasyonu için AsstrA’nın, Avrupa ve BDT’de yük taşımacılığındaki yasak ve kısıtlamalara ilişkin bilgi notlarını kullanabilirler.

  7. AsstrA, nakliyat şirketleriyle iş birliği yapıyor mu?

     Evet. Araç önerisi için sitedeki başvuru formunu doldurun.

  8. Çin’den hızlandırılmış konteyner trenleri ile taşıma hizmetlerinde hangi para birimlerinde fatura kesiliyor?

     AsstrA-Associated Traffic AG aracılığıyla hızlandırılmış konteyner trenleri ile mal taşırken (USD, EUR, RUB, RMB, HKD) ve diğer yerel para birimleri ile esnek ödeme koşulları mevcuttur.

  9. Çin'den gelen mallar varış noktasına ulaştıktan sonra demiryolu terminallerinde diğer kargo hizmetleri sunuluyor mu?

     Profesyonellerden oluşan AsstrA Associated Traffic AG ekibi, Belarus, Rusya, Almanya ve Polonya'daki tren istasyonlarına hızlandırılmış konteyner trenleri ile gelen malların alımı / gönderilmesi, ve işlenmesiyle ilgili olarak geniş kapsamlı hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetler, ithalat ve ihracat gümrük işlemlerini, transit gümrük işlemlerini, nakliye belgelerinin hazırlanmasını, karayoluyla kapıya teslimi (FCL, LCL), “konteyner-depo-tenteli araç” şeması ile nakliye yapılmasını içermektedir.

  10. Malların hızlandırılmış konteyner trenleri ile nakliyesi konusunda herhangi bir kısıtlama var mı?

      Hızlandırılmış konteyner trenleri ile yapılan taşımalarda, ağırlık, boyut ve diğer özellikler üzerinde bir takım kısıtlamalar vardır.

  11. AsstrA ekspress kargo hizmeti sunuyor mu?

      Evet. Ekspress teslimat için 1.500 kilograma ve 10 palete kadar olan ürünleri kabul ediyoruz.

  12. AsstrA multimodal taşımacılık yapıyor mu?

      Taşımacılık ve lojistik sağlayıcısı olan AsstrA, Çin, BDT ve Avrupa ülkelerine multimodal taşımacılık düzenlemek için gerekli olan çok çeşitli taşımacılık ve lojistik hizmetleri sunmaktadır. Multimodal taşıma, iki veya daha fazla taşıma türünün kullanılmasını içerir: demiryolu, deniz, hava ve karayolu. Kombine şemalar sayesinde esnek ve uygun bir rota oluşturmak, ulaşım maliyetini azaltmak, coğrafi olarak uzak varış ve kalkış noktalarını birleştirmek ve hızlı bir ulaşım sağlamak mümkündür.

  13. «Uçakta kurye» hizmeti ile hangi ürünler taşınmaktadır?

      Uçakta kurye ile yapılan uluslararası teslimatlarda, tahmini maliyeti 5.000 dolardan fazla olmayan ve (rotaya bağlı olarak) 8-11 kilogramdan fazla olmayan ürünler kabul edilir.

• ÖZEL YÜKLER
  1. Pahalı eşyalar taşınırken hangi güvenlik önlemleri alınır?

     Güvenlik garantisi, yüksek değerli ürünlerin nakliyesinde AsstrA'nın çalışma prensibidir. Taşımacılık ve lojistik sağlayıcısı olan şirketimiz, kurallara tam şekilde uyuyor ve iş birliği yaptığımız nakliye şirketlerini kontrol etmek için kendi sistemimizi geliştirdik. Uyarlanmış özel araçların güvenilirliği, sürücülerin tecrübesi ve sorumluluğu, pahalı ürünlerin uluslararası taşımacılığı alanında şirketin ticari itibarı ile desteklenir.

  2. AsstrA otomobil taşımacılığı gerçekleştiriyor mu?

     AsstrA, özel ekipmanlar, arabalar, özel amaçlı araçlar, ondan fazla kişinin taşınması için motorlu taşıtlar,motosikletler ve traktörlerin de dahil olduğu geniş bir yelpazede araç taşımacılığı gerçekleştirmektedir. Maksimum taşıma güvenliğini sağlamak ve güvenilir hizmeti garanti etmek için şirketimiz 2, 3, 4 veya 8-10 yerli özel oto taşıyıcıları kullanıyor.

  3. Nakliye sırasında kuluçkalık yumurtaların güvenliğini hangi yöntemlerle sağlanıyor?

     AsstrA, yumurta taşımacılığının kurallarına ve sıhhi gereksinimlerine sıkı sıkıya uymaktadır. Bu, kargonun güvenliğini ve korunmasını garanti eder. Taşımacılık, bozulabilir mallara uyarlanmış araç veya konteyner içinde en uygun sıcaklık sağlanarak gerçekleştirilir. Kırılgan ürünlerin taşınması için konteyner üzerinde özel işaretlerin bulunması gerekir. Kutu ve paketlere de eşyanın kırılgan olduğunu belirten sembollerin yapıştırılması şarttır. Şirket uzmanları ayrıca yükleme ve boşaltma işlemleri sırasında yumurtaların aşırı ısınmasını veya aşırı soğumasını önlemek için kontrol yaparlar. Ayrıca AsstrA, kargnun enfeksiyon kapma riskini önlemek için de önleyici tedbirler uygulamaktadır.

  4. Kakao taşımacılığı nasıl yapılmaktadır?

     Kakao çekirdeğini taşımak için doğal kaba liflerden oluşan yoğun torbalar kullanılmaktadır. Kakao hammaddeleri doğal havalandırmalı konteynerlerde taşınır. Ürünün, içinde bulunduğu kabın ve konteynerin yüzeyinin nem oranına dikkat edilmesi taşıma için en önemli koşuldur. Konteynerin üst kısmı kuru ve temiz olmalı, barındırdığı nem oranı belirlenmiş sınırları aşmamalıdır. Belli bir nem seviyesinin muhafaza edilmesi, kabın içinde ilave su buharı oluşumunu önler, kakaonun bozulma ve çürümesinin önüne geçer. Su emiliminden zarar görmemesi ve ürünün kuru kalmasını sağlamak için içerisinde kakao hammaddesi bulunan kap ambalaj kağıdı ile kaplanır. Konteyner içindeki nem seviyesini düzenlemek için, antioksidan özellikli özel yalıtım malzemeleri de kullanılır.

  5. Zeytin taşınması için hangi mevsimler iyidir?

     Zeytin nakliyeleri mevsimsel değildir, bu nedenle yıl boyunca yapılmaktadır. Sıcaklık değişimleri zeytinleri olumsuz yönde etkilemez. Ancak sıfır derecenin altındaki sıcaklıklarda, bu gıda ürünü bozulur ve tüketim için uygun olmaz. Bu nedenle soğuk mevsimde zeytinler, sıcaklık rejiminin zorunlu olarak gözlenmesiyle taşınır.

  6. Bozulabilir malların hızlı teslimatı nasıl sağlanır?

     Taşımanın hızlı yapılması, örneğin sebze ve meyveler gibi birçok ürünün taşınması için önkoşuldur. Şirket, teslimatın zamanında gerçekleştirilmesi için nakliyeyi iki şoförden oluşan bir ekip tarafından organize eder. Sürücüler vardiyalı çalışarak günün 24 saati kesintisiz bir şekilde ulaşım sağlar.

  7. Şirket belirli bir sıcaklığın korunmasını gerektiren yükleri taşıyor mu?

     AsstrA-Associated Traffic AG, kalitesinin korunması için belirli sıcaklık rejimleri (artı, eksi veya derin eksi) gerektiren bitki ve hayvansal kökenli gıda ürünleri, süt ürünleri ve ekşi süt ürünleri, şekerlemeler, yarı mamul ürünler, ilaçlar ve benzeri diğer ürünlerin taşımasını gerçekleştirmektedir. Nem oranı yüzde 13’ün üzerinde olan kremalı tatlılar da çabuk bozulabilir ürünler kategorisine dahil edilir. Soğutmalı araçlarla yapılan nakliyelere canlı bitkiler, , kimyasal ürünler, kozmetik ürünler, ilaçlar ve tehlikeli ürünler de kabul edilmektedir.

  8. Hava taşımacılığı kesinlikle yasak olan tehlikeli maddeler var mı?

     AsstrA, uçakta belli aşındırıcı, toksik ve radyoaktif maddelerin bulunmasını yasaklayan Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü'nün (ICAO) talimatlarına uymaktadır. Belirli tehlike sınıfları daha karmaşık bir yapıya sahiptir. Örneğin, 6. sınıf tehlikeli ürünler zehirli ve bulaşıcıdır. Talimatlarda etiketleme, sabitleme, paketleme ve teslimat kuralları ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Bu talimatlarda uçak ve mürettebatın güvenliği için gerekli önlemler de yer alıyor.

  9. Hayvanların taşınması sırasında gerekli şartlar nasıl sağlanır??

     Sığır, koyun ve atların karayolu ile nakliyesi veterinerlik hizmetleri tarafından kontrol edilir. Hayvanların beslenmesi ve dinlenmesi için, taşıyıcılar özel olarak belirlenmiş kalıcı ikamet yerlerinde düzenli olarak mola verir. Sığırlar, yetişkin boğalar, inek ve yavruları taşınma sırasında güvenliğin sağlanması için ayrı tutulur. Sığırların ve diğer hayvanların birlikte taşınması yasaktır. AsstrA, canlı hayvan taşımacılığına yönelik ulusal ve uluslararası yasal düzenlemelerindeki değişiklikleri dikkatle izler ve her bir bir ürünün özelliklerini dikkate alarak güvenli ve zamanında teslimat sağlar.

  10. AsstrA-Associated Traffic AG gübre taşımacılığı yapıyor mu?

      AsstrA, farklı türlerdeki mineral gübrelerin taşınması için eksiksiz hizmetler sunmaktadır. Kükürt içeren gübrelerin taşınması, şirketin en fazla gerçekleştirdiği taşımalar arasındadır. AsstrA, Rusya'da bulunan bir liman aracılığıyla yılda 25.000 tona kadar kükürt içeren gübre taşınmasını organize ve kontrol ediyor.

  11. Alkol ürünleri nasıl taşınır?

      Alkol nakliyesi, sabit nem ve sıcaklık seviyesine sahip, kapalı ve temiz araçlar kullanılarak gerçekleştirilir. Önemli bir gereklilik de kargo alanının tamamen ışıksız olmasıdır. Şişelerin kırılmasını önlemek için kutu ve kaplar araca sabitlenmelidir. Alkollü içecek içeren şişeler önce kutulara, kutular da ahşap paletlerin üzerine konulur. Yükleme ve boşaltma sırasında alkol şişelerinin kırılmasını önlemek için yüklü paletleri kolayca kaldırabilen özel araçlar kullanılır. Nakil araçları ek olarak izleme, alarm, ek kilit gibi güvenlik sistemleriyle de donatılmıştır.

  12. Tahıl ürünleri taşınırken ilgili koşullara uyuluyor mu?

      Tahıl taşımacılığı organize edilirken yükün özelliklerini dikkate almak önemlidir. AsstrA uzmanları, yüklerinin güvenliğine büyük önem veriyor, bu nedenle tahıl taşımacılığında sadece özel araçlar kullanılıyor. Bu da dış etkenlerin ürün üzerindeki etkisini tamamen ortadan kaldırmaya olanak sağlıyor. Tahıl demiryolu ile taşırken, özel tahıl vagonları kullanılır.

  13. AsstrA-Associated Traffic AG nakliye endüstrisi araç ve bileşenlerini taşıyor mu?

      AsstrA, taşımacılık endüstrisinden müşterileri için demiryolu, havayolu ve karayolu araçlarının, inşaat ve yol yapımı makinelerinin, tarım makinelerinin, asansör ve vinçlerin ve ilgili diğer makinelerin taşımasını gerçekleştirmektedir.

  14. AsstrA bireysel girişimcilerle çalışıyor mu?

      AsstrA-Associated Traffic AG bireylerle ve bireysel girişimcilerle çalışmamaktadır.